Neue Trends für die Contact Center Branche 2012

: Hauptkategorie: Presse; Kategorie: Fachmagazin

Als Verantwortliche(r) für strategische Entscheidungen im Bereich der Kundenkommunikation in Ihrem Unternehmen stehen Sie täglich vor der Herausforderung langfristig zu handeln, den richtigen Trends zu folgen und die wirtschaftliche Vertretbarkeit von neuen Investitionen zu bewerten.

Interactive Intelligence, weltweiter Anbieter innovativer Lösungen für Contact Center, Unified Communications und Automatisierung von Geschäftsprozessen, hat eine Umfrage durchführen lassen, die die aktuelle wirtschaftliche Situation in deutschen Contact Centern sowie Trends und Erwartungen beleuchtet. Die 100 Teilnehmer wurden au ßerdem nach ihrer Einschätzung zu Hype-Themen wie "Social Media" und "Cloud Computing" befragt.

Lesen Sie hier in einer Zusammenfassung die kommentierten Ergebnisse und erfahren Sie, wie Experten die aktuelle Situation und die zukünftige Entwicklung im Contact Center beurteilen.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie auf Ihrem Weg zu noch mehr Erfolg ein Stück zu begleiten.

Falls Sie Fragen zu uns und unseren Produkten haben, können Sie uns gern über Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. oder 069 9510 660 kontaktieren oder lesen Sie nach, was Gartner in diesem Report über Interactive Intelligence schreibt.

Interactive Intelligence bietet Kommunikationslösungen für das Contact Center, Unified Communications sowie die Automatisierung von Geschäftsprozessen. Weltweit vertrauen mehr als 4.500 Kunden der auf offenen Standards aufgebauten und skalierbaren All-in-one Software Suite. Als Vor-Ort-Installation, als Communications as a Service (CaaS) in der Cloud oder einer Kombination aus beidem. Das Portfolio umfasst ferner eine Vielzahl von Services rund um Hardware- und Software-Implementierung, Beratung, Support und Schulungen.

Interactive Intelligence- unser Name ist Programm .

Home | Products | Upcoming Events | Interact!

7601 Interactive Way | Indianapolis, IN 46278 US

This email was sent to Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein..
To ensure that you continue receiving our emails, please add us to your address book or safe list.

manage your preferences | opt out