Bei Tele Sales handelt es sich um eine sehr direkte Vertriebsform, die das Telefon als Kommunikationskanal nutzt.

Je nach Ausbaustufe kann beim Tele Sales von der Kaltakquise bis zur Abwicklung der Auftrags- und Bestellannahme von Bestandskunden alles beinhaltet sein.

Der Begriff ist sehr eng verwandt mit Tele Marketing. Oft wird die Akquise und Leadgenerierung dem Tele Marketing zugeordnet.